新聞動(dòng)態(tài)
3月14日，星恒電源召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量專題會(huì)議，全面啟動(dòng)星恒“產(chǎn)品質(zhì)量卓越工程”。星恒電源董事長(zhǎng)兼總裁馮笑，首席技術(shù)官王正偉等公司主要管理干部，以及電芯生產(chǎn)、電池組裝、產(chǎn)品測(cè)試、質(zhì)量中心、售后服務(wù)等產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。20年來(lái)星恒一直都把產(chǎn)品質(zhì)量視作“生命線”。新的發(fā)展階段，星恒在朝向?qū)崿F(xiàn)“1-15度鋰電場(chǎng)景全覆蓋”的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)，多元應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)產(chǎn)品的性能和品質(zhì)提出了更高的要求。星恒于2024年正式啟動(dòng)“產(chǎn)品質(zhì)量卓越工程”，正是為了以更扎實(shí)可靠的鋰電池產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)對(duì)更高品質(zhì)的要求，贏得更大的成長(zhǎng)空間。
立下“軍令狀”，以沖天干勁提質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是全體星恒人的頭等大事。在星恒，定期召開(kāi)質(zhì)量月會(huì)、客訴周會(huì)是雷打不動(dòng)的“固定動(dòng)作”，各相關(guān)部門(mén)提出問(wèn)題、共同探討、拿出方案、高效落實(shí)，每一次質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成，都讓星恒產(chǎn)品得到更多的認(rèn)可，輕型車鋰電池全球累銷超2800萬(wàn)組，就是最好的“正向反饋”。
會(huì)上，電芯產(chǎn)研中心質(zhì)量部、PACK產(chǎn)研中心質(zhì)量部、測(cè)試中心分別作了質(zhì)量工作目標(biāo)與重點(diǎn)工作匯報(bào)。2023年，通過(guò)各相關(guān)部門(mén)狠抓質(zhì)量、提升效率，完成了年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，例如專項(xiàng)改善入庫(kù)審核通過(guò)率、確保異常有效閉環(huán)、來(lái)料質(zhì)量控制提升質(zhì)效、更高效完成產(chǎn)品交付等。對(duì)于本年度的質(zhì)量工作，各部門(mén)將圍繞更高的指標(biāo)開(kāi)展重點(diǎn)提升動(dòng)作，諸如質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)上，完善人員培訓(xùn)機(jī)制，深化培訓(xùn)頻次，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)上，實(shí)現(xiàn)LMFP更高比例的導(dǎo)入，提高產(chǎn)品安全性；制程控制上，復(fù)盤(pán)歷史問(wèn)題點(diǎn)，逐一立項(xiàng)解決，做到層層分解、步步推進(jìn)、件件落實(shí)；針對(duì)質(zhì)量困難點(diǎn)，要充分研究討論，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題閉環(huán)；產(chǎn)品測(cè)試方面，要依據(jù)更高的標(biāo)準(zhǔn)，建立更全面的測(cè)試體系，保障出廠產(chǎn)品質(zhì)量“個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)”。
完善的質(zhì)量管理體系，是推動(dòng)星恒質(zhì)量管理工作嚴(yán)格執(zhí)行的重要章法。會(huì)議上，質(zhì)量中心對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)行了匯報(bào)，提出了“客戶覺(jué)得好才是真的產(chǎn)品質(zhì)量高”的指導(dǎo)原則，要求質(zhì)量管理必須“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，要對(duì)質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理、變更管理、生產(chǎn)過(guò)程管理等進(jìn)一步完善體系。
2024年，星恒將以客戶滿意度為關(guān)鍵衡量指標(biāo)，深化推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，梳理流程以滿足不斷變化的發(fā)展要求，完善組織建設(shè)以強(qiáng)化開(kāi)發(fā)質(zhì)量及客戶質(zhì)量管理能力，加大監(jiān)督力度以建立交叉審核機(jī)制，讓質(zhì)量管理體系真正實(shí)現(xiàn)“裝進(jìn)去”、“用起來(lái)”,最后達(dá)到“有實(shí)效”。
產(chǎn)品質(zhì)量工程如何“更卓越”？總裁定目標(biāo)、提要求
在星恒，并不是只有質(zhì)量相關(guān)部門(mén)人員關(guān)注質(zhì)量提升，所有人都是質(zhì)檢員，而總裁就是星恒的“首席質(zhì)量官”，是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人。如何做好新一年產(chǎn)品質(zhì)量工作，讓“產(chǎn)品質(zhì)量卓越工程”更卓越？
在會(huì)上，星恒董事長(zhǎng)兼總裁馮笑對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理目標(biāo)提出了更高的要求。他表示，鋰電產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，更多的應(yīng)用場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，在新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)下，星恒正處于抓住發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵時(shí)期，必須進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。他號(hào)召全體星恒人，對(duì)質(zhì)量要有敬畏之心，以趕超行業(yè)最高水準(zhǔn)為目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)不斷的努力精進(jìn)，實(shí)現(xiàn)星恒質(zhì)量的全面提升+固化。
特別是關(guān)于產(chǎn)品安全方面，劣質(zhì)鋰電池導(dǎo)致安全事故多發(fā)，星恒作為電動(dòng)自行車鋰電池的龍頭企業(yè)，必須時(shí)刻警醒，并通過(guò)自身產(chǎn)品安全性的“不斷加碼”，為行業(yè)做出表率，引導(dǎo)鋰電池更安全、更可靠。
隨后，電芯及PACK產(chǎn)研中心就產(chǎn)品質(zhì)量提升工作方法開(kāi)展討論，提出了星恒人要有“人人都是質(zhì)檢員”意識(shí)的要求，面對(duì)質(zhì)量管理要“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”，敢于面對(duì)問(wèn)題，并對(duì)原因一追到底，形成閉環(huán)。在設(shè)計(jì)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和售后服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)“安全+性能”的質(zhì)量雙提升。并在會(huì)上形成決議，著手啟動(dòng)質(zhì)量人員技能考核、人員配置盤(pán)點(diǎn)及引進(jìn)、運(yùn)用數(shù)字化&智能化手段推進(jìn)質(zhì)量提升、建立質(zhì)量管理激勵(lì)制度。
總裁質(zhì)檢員上線，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、嚴(yán)守安全線
為檢驗(yàn)?zāi)壳百|(zhì)量管理的情況，會(huì)后，馮總隨即上崗“總裁質(zhì)檢員”，走進(jìn)產(chǎn)線親自參與質(zhì)量檢測(cè)，特別是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)逐一檢測(cè)。實(shí)際上，星恒的產(chǎn)線已實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的自動(dòng)化檢測(cè)，并可對(duì)異常情況進(jìn)行自動(dòng)攔截，但星恒依舊非常重視質(zhì)檢員的作用，這是實(shí)現(xiàn)工序閉環(huán)的關(guān)鍵步驟，可以嚴(yán)格保障每一環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確無(wú)誤，最終實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的完美閉環(huán)。因此，質(zhì)檢員必須對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)檢指標(biāo)，全部心中有“數(shù)”。
在測(cè)試中心，馮總仔細(xì)檢查了電芯及電池組產(chǎn)品的一致性，高低溫性能、循環(huán)性能等測(cè)試情況，要求測(cè)試工作作為產(chǎn)品的“測(cè)驗(yàn)考試”，要追溯“錯(cuò)題”的根源，把“失分”給漲回來(lái)，形成正向閉環(huán)。測(cè)試工作要深入識(shí)別客戶需求、法律法規(guī)要求、產(chǎn)品電化學(xué)特性，建立完善的測(cè)試清單，提高測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，提升測(cè)試精度與可靠性，規(guī)范數(shù)據(jù)采集與精準(zhǔn)處理，保障產(chǎn)品高安全性。
在配料區(qū)，馮總詳細(xì)查看了配料表，對(duì)比參數(shù)本檢測(cè)固含量是否控制在理論值的±0.5%以內(nèi)；在模切區(qū)，馮總細(xì)致地將模切好的極片進(jìn)行顯微鏡毛刺測(cè)試，確保切割毛刺控制在7微米以下。
在干燥區(qū)，馮總不厭其細(xì)地抽取多支1833電芯，檢測(cè)是否達(dá)到正極片水分在80ppm以內(nèi)、負(fù)極片水分在120ppm以內(nèi)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；在電池PACK廠線，馮總一一檢查了十幾道組裝工序，確認(rèn)焊接、極性、氣密性、外觀等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量，確保電池合規(guī)合格。
“精心設(shè)計(jì) 安全可靠 顧客滿意 持續(xù)改進(jìn)”。從“小細(xì)節(jié)”中發(fā)現(xiàn)“大管理”，折射了星恒對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求。唯有嚴(yán)苛，才能保障每一個(gè)產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)、可靠的精品，保障每一位使用者享受到安全放心、質(zhì)量放心、服務(wù)放心的星恒鋰電池，真正實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)、安心消費(fèi)。
產(chǎn)品質(zhì)量卓越工程是星恒踐行“以用戶為中心”理念，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的重要舉措，是星恒擴(kuò)大市場(chǎng)占比、提升品牌信譽(yù)度的重要推力，也是響應(yīng)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。
隨著鋰電產(chǎn)品在生產(chǎn)、生活等多元場(chǎng)景的廣泛應(yīng)用，市場(chǎng)及消費(fèi)者對(duì)鋰電產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的期許也越來(lái)越高。只有把牢產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、嚴(yán)守生命線，才能營(yíng)造鋰電池放心消費(fèi)環(huán)境。開(kāi)啟“1-15度鋰電場(chǎng)景全覆蓋”新征程的星恒，更要把質(zhì)量做好、把品質(zhì)做精，讓老百姓更加放心地消費(fèi)、選用鋰電池，開(kāi)拓更廣闊的鋰電市場(chǎng)。
