隱私政策
星恒電源股份有限公司,在事業(yè)活動中對客戶所提供的個人信息遵循以下原則進行適當(dāng)管理的同時,我們努力提高在客戶個人信息方面的服務(wù)質(zhì)量,并積極地運用客戶所提供的個人信息。
個人信息保護方針
1. 取得范圍的限制 獲取個人信息時,在正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)活動及法律允許范圍內(nèi),明確使用目的,只獲取為達成目的所需的必要個人信息。
2. 使用限制 除開本人同意的情況或相關(guān)法令規(guī)定外,若無獲得本人允許或已公開的目的以外,不得隨意使用個人信息。
3. 適當(dāng)獲取 對于個人信息,要通過合法?公正的手段來獲取。必要的情況下,根據(jù)使用目的的需要,可通知本人或通過已公開途徑來取得。
4. 數(shù)據(jù)內(nèi)容的正確性等 在保有個人信息時,按照其使用目的,使個人信息保持在正確、完全最新的狀態(tài)。
5. 安全性 在保有個人信息進行管理之時,為防止泄漏?銷毀?損壞等,采用合理的安全措施。
6. 機密保持義務(wù) 在星恒電源股份有限公司工作的每個員工,需認(rèn)識到個人信息保護的重要性,為個人信息的機密保持工作努力。
7. 本人參加 保有個人信息時,在使用目的和聯(lián)絡(luò)對象公開的同時,有展示?訂正?停止使用等的請求時,應(yīng)誠實對應(yīng)。
8. 法令遵守 以上事項外,同時星恒電源股份有限公司,也將遵守產(chǎn)品或服務(wù)所在國家或地區(qū)所規(guī)定的個人信息保護的相關(guān)法令。
9. 個人信息的活用 在遵守以上事項的同時,為了提高對客戶的服務(wù)品質(zhì),我們可積極地活用客戶的個人信息。
個人信息的處理
1. 使用目的范圍內(nèi)的利用 本公司獲取的個人信息,用于以下目的。 本公司在對產(chǎn)品?服務(wù)等相關(guān)營業(yè)活動上的介紹。 為產(chǎn)品的企劃?開發(fā)或提高客戶滿足度策略的檢討,對客戶進行問卷調(diào)查。 客戶的客服對應(yīng)上,快速對應(yīng)的服務(wù)等實施也是必要的業(yè)務(wù)執(zhí)行。 其他個人信息取得時明確使用目的。 提供個人信息的項目有:姓名、住址、年齡、電話號碼、產(chǎn)品信息、及客戶咨詢的相關(guān)內(nèi)容。
2. 向第三方提供個人信息 本公司獲取的個人信息,未經(jīng)客戶本人的同意,以及非基于遵從和執(zhí)行法律義務(wù)的,不得向第三方提供其個人信息。但是,為了委托個人數(shù)據(jù)處理的相關(guān)業(yè)務(wù),需向業(yè)務(wù)委托單位提供個人信息。此種情況下,本公司會向業(yè)務(wù)委托單位,對所提供的個人信息提出適當(dāng)處理以及適當(dāng)管理的要求。
3. 個人信息的適當(dāng)管理 本公司為了防止個人信息的非法訪問、個人信息的丟失·破壞·篡改·泄漏等,會采取相應(yīng)的安全措施。另外,對于處理個人信息的工作人員等,為確保個人信息的安全,我們努力進行實施定期研修、教育等啟發(fā)活動。
4. 當(dāng)本公司處理客戶個人數(shù)據(jù)時會遵從適用法律的要求基于適當(dāng)?shù)暮戏ㄐ曰A(chǔ)予以處理,包括: 當(dāng)響應(yīng)客戶的交易或服務(wù)請求時為履行合同處理客戶的個人數(shù)據(jù); 基于客戶的同意處理; 當(dāng)與客戶聯(lián)系、進行營銷或市場調(diào)查,為改善本公司的產(chǎn)品和服務(wù),執(zhí)行與改善本公司的防損和反欺詐計劃等目的處理客戶的個人數(shù)據(jù)時本公司將基于本公司或第三方的合法利益。這些合法利益包括,使本公司能夠更有效的管理和運營本公司的業(yè)務(wù)并提供本公司的產(chǎn)品和服務(wù);保護本公司的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、產(chǎn)品、服務(wù)和客戶的安全;內(nèi)部管理,遵從內(nèi)部的政策和流程;本公司在本政策中描述的其他合法利益等; 本公司還可能基于遵從和執(zhí)行法律義務(wù)處理客戶的個人數(shù)據(jù)。